Ohana dikirim untuk tinggal bersama neneknya, yang memiliki penginapan pemandian air panas. Setelah tiba, dia dipekerjakan di penginapan. Didorong ke dalam kehidupan di mana pelanggan selalu menjadi yang utama, dia berjuang untuk menemukan tempatnya dan menyesuaikan diri dengan rekan-rekan kerjanya.