O que todo o Engenheiro deve saber a respeito de Liderança e Gestão

Artigo do IEEE-USA Today’s Engineer, em tradução livre por Júlia Castro Mendes

Depois de se formar na faculdade, a primeira semana de Eric no emprego como engenheiro foi cheia de desafios de liderança e gestão – mas ele não percebeu isso no momento. Ele estava apenas fazendo o trabalho que lhe fora incumbido. Só trabalho ordinário de um engenheiro iniciante… ou assim ele pensava.

A primeira vista, a atribuição de Eric não parecia muito difícil. Ele foi convidado para auxiliar o engenheiro-chefe com os testes de um novo produto. No entanto, uma análise das tarefas da primeira semana de Eric revela aspectos da obra de engenharia que são praticamente liderança e gestão orientada. Sua missão incluía desafios, tais como:

  • Negociação com a fábrica para a entrega de unidades de teste
  • Planejamento do fluxo de unidades de teste pelo do laboratório de engenharia
  • Obtenção de recursos externos para atender suas necessidades rapidamente
  • Dirigir técnicos em relação aos procedimentos de teste
  • Estimar tempo para completar tarefas
  • Resolução de conflitos e problemas que estavam impedindo o progresso

Eric foi bem apoiado pelo engenheiro-chefe, outros membros sênior da equipe  e seu gerente. Os engenheiros sênior cuidaram de questões difíceis relacionadas com o trabalho de Eric, mas Eric era o encarregado pelas tarefas fundamentais descritas aqui.

Habilidades como negociação, planejamento e influência são exemplos de competências de liderança e gestão. As habilidades técnicas que o trabalho de um engenheiro requer são realmente uma pequena porcentagem das competências necessárias para ser bem sucedido. As competências interpessoais, capacidade empresarial, e sim – as habilidades de liderança e gestão – todos são exigidos em trabalhos de engenharia. E enquanto os engenheiros avançam na profissão, liderança e gestão de competências se tornam mais importantes, independentemente de estarem ou não na pista empresarial.

O que é gestão?

Duas das definições mais fundamentais de gestão são “uso criterioso de meios para realizar um fim”, e “a habilidade de fazer as coisas com a ajuda de pessoas e outros recursos.” Nenhuma destas definições básicas de gestão é exclusiva para pessoas que têm empregos como gerentes.

“Gestão” inclui as tarefas que todos nós fazemos no serviço para manter o nosso trabalho organizado, no caminho certo e eficiente. Muitas são as competências necessárias para a gestão bem sucedida do trabalho, e as pessoas que ocupam cargos de gestão precisam ser especialmente competentes. Um bom gestor de tarefas deve ser bom em:

  • Organização
  • Planejamento
  • Estimativa
  • Comunicação / Documentação
  • Noções de Prioridade
  • Autogestão / Disciplina
  • Avaliação e mitigação de riscos

Quando o gerenciamento de pessoas em qualquer grau está envolvido, as seguintes competências se tornam mais importantes:

  • Habilidades interpessoais
  • Resolução de conflitos
  • Tutoria
  • Treinamento

As qualidades descritas acima são apenas algumas das habilidades que se enquadram na categoria de competências de gestão aplicáveis a praticamente todos os engenheiros. Embora todos sejam importantes, nem todo mundo é bom em todos elas. Apenas permanecer afiado em uma perspectiva técnica é um desafio para a maioria dos engenheiros, porque a tecnologia é complexa e avança rapidamente. Faça o melhor trabalho possível para equilibrar habilidades técnicas com outras competências importantes, e seja grato que as pessoas mais adequadas para a gestão possuem a maior parte dessas responsabilidades.

Como Liderança e Gestão se Diferenciam

Assim como todos os engenheiros precisam de competências de gestão para ter o trabalho feito, um conjunto completamente diferente de competências são igualmente importantes - as habilidades de liderança.

Liderança é totalmente interpessoal, mas a um nível diferente do que as competências interpessoais descritas acima como “de gestão.” Liderança é relativa a influenciar e dirigir os outros para um resultado positivo. Dezenas de características individuais relacionadas à liderança são importantes. Nós vamos responder a uma lista relativamente curta aqui. A tabela abaixo mostra as expectativas gerais para competências de liderança em funções de gestão técnica e de engenharia.

Característica de Liderança Engenheiro Líder Projetista Gerente Técnico Líder Executivo
Influência
Integridade
Habilidades Interpessoais
Desenvolve confiança e respeito
Prioridades Tarefas Tarefas Objetivos Objetivos
Trabalho em Equipe
Constrói em Consenso
Melhora continuamente
Capacita os outros
Atrai seguidores
Inteligência Emocional
Cria Equipes
Bom senso de tempo
Assume riscos calculados
Auxilia o avanço dos outros
Desenvolve outros líderes
Faz Sacrifícios
Visionário/Estrategista
Age com intuição
Constrói relações fortes
Deixa um legado

Estas são as expectativas generalizadas, e não devem ser vistas como sendo absolutas. Por exemplo, os engenheiros podem demonstrar algumas das características que não são verificadas, enquanto nem todos os líderes executivos são capazes de deixar um legado.

Quem pode, eventualmente, ser bom em tudo isto?

Quase ninguém. Infelizmente, em muitas empresas de tecnologia, há uma expectativa de que as pessoas sejam sobre-humanas. Engenheiros muitas vezes são esperados para conduzir projetos complexos enquanto fazem o trabalho técnico. Gestores técnicos são esperados para gerenciarem e liderarem, enquanto se mantêm tecnicamente competentes. É somente razoável esperar proficiência em uma ampla gama de competências até um determinado ponto. A solução para se cobrir todos os aspectos de liderança necessários e funções de gestão não deve ser contratar funcionários sobre-humanos – a solução sensata é distribuir a carga de trabalho.

Quando isso não ocorre naturalmente sob a orientação da alta gerência, gerentes de nível médio e contribuintes individuais precisam se encarregar de garantir que as pessoas não sejam cobradas muito acima de suas capacidades, e que todas as responsabilidades do projeto estejam cobertos por alguém.

Como distribuir as responsabilidades

Os gestores devem compreender plenamente as competências de liderança e de gestão que são necessários para executar projetos e objetivos, e delegar responsabilidades que não são melhor indicados para suas próprias habilidades e interesses. Os membros da equipe deve ser abertos e honestos sobre o seu nível de interesse a respeito das oportunidades para as responsabilidades de liderança e gestão. Os engenheiros precisam ter em mente que a liderança e a gestão são parte de seu trabalho, portanto, não possuir estas responsabilidades não é realmente uma opção.
Quando os gerentes delegarem responsabilidades, os membros da equipe devem comunicar questões e preocupações sobre suas atribuições. Os gestores devem ser sensíveis a eventuais problemas e fazer os ajustes apropriados. Às vezes a negociação é necessária – uma outra competência de liderança.

Como o exemplo do Eric acima, e o de tantos outros colegas, conclui-se que desenvolver continuamente habilidades de liderança e de gestão deve ser uma prioridade para todos os engenheiros.

Autor: Gary C. Hinkle é do setor de Oregon do IEEE e presidente da companhia Auxilium. comentários podem ser enviados para todaysengineer@ieee.org. As opiniões expressadas são apenas do autor.

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